“你们办事效率真快，我这一地的西红柿全靠你们电力保障才长得这么好。”孟家塔的贾大爷看着地里长势甚好的西红柿秧苗，感激地说道。
为增加家庭收入，今年贾大爷决定扩大西红柿种植规模。然而扩大规模后，原有供电线路承载力不足、灌溉电压不稳等问题逐一显现，灌溉设备难以正常运转。彼时正值番茄幼苗生长的关键期，缺水极易造成秧苗枯萎，而贾大爷又不熟悉农灌用电的报装流程，这让他十分苦恼。他拨通供电服务热线寻求帮助，语气中满是焦急：“我能等，但地里的秧苗等不起。”
接到用户诉求后，客服热线第一时间响应，耐心为其讲解农灌用电绿色通道的相关政策、办理流程，并同步录入用户信息。同时，安排辖区台区经理上门对接，实地勘察种植地的用电负荷、线路铺设条件，结合实际种植需求量身制定供电接入方案。团队全员分工协作，高效完成了线路铺设、设备安装与通电调试等全套作业，一站式解决农户用电难题。看着源源不断的清水灌入田间，贾大爷悬着的心终于落了地，贴心又高效的服务让他连连竖起大拇指。
眼下正值春耕夏管黄金时期，各类果蔬种植基地、大棚育苗等农业用电需求大幅增加。为全方位筑牢农业生产用电屏障，助力区域特色农业产业高质量发展，地电石楼分公司聚焦农户急难愁盼问题，提前部署、精准施策，组织党员服务队、青年志愿者深入各村田间地头，开展涉农用电专项走访行动，实地摸排种植基地、农田机井的用电情况，细致排查线路、灌溉设备中存在的老旧破损、私拉乱接、低电压等安全隐患，建立台账逐项整改清零。同时，主动收集农户的用电咨询与难题诉求，有针对性地制定解决方案，从源头上杜绝用电安全事故。此外，该公司持续优化涉农营商服务，精简农业灌溉用电的报装审批环节，压缩办理时限，依托专属绿色通道实现业务快受理、快审批、快通电。工作人员还走进田间地头，面对面开展安全用电宣讲，向农户普及安全用电规范、设备日常养护技巧、故障应急处置方法等，从电网硬件升级、隐患排查治理、便民服务等多方面发力，全方位守护农业生产用电安全。
下一步，地电石楼分公司将持续深耕乡村电力服务，抓实田间设备巡检、隐患排查治理工作，优化涉农用电服务模式，以可靠电力、暖心服务为特色农业发展保驾护航，源源不断输送电力动能，助力乡村振兴。
