同忻煤矿公司扎实做好谈心谈话、思想疏导和困难帮扶工作，聚焦员工思想动态、情绪变化和实际诉求，不断优化工作方法、提升工作实效，将谈心谈话、思想疏导、困难帮扶工作常态化、制度化、精准化，让矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层一线，用暖心服务凝聚起干事创业的强大合力。
精准摸排底数，提供暖心服务。针对井下作业强度大、环境特殊、员工思想易受工作压力和家庭情况等因素影响的实际，该公司建立全方位、多层次、常态化的思想摸排机制。区队干部、班组长分片包保员工，通过班前会观察、班后会交流、日常谈心走访等方式，全面掌握员工思想动态、情绪变化，重点关注新入职员工、调整岗位员工、家庭困难员工等群体，详细记录员工诉求、思想困惑和实际困难，为后续精准帮扶提供依据。
常态化谈心谈话，做好思想疏导。该公司将谈心谈话融入日常工作的每一个环节。班前会重点了解员工当日情绪状态，对精神萎靡、情绪低落的员工及时疏导，杜绝其带着情绪下井作业；班后会针对当日工作中产生的矛盾分歧、思想波动，开展针对性谈话，化解工作中的隔阂；日常利用工余时间，区队干部、班组长与员工面对面交流，倾听员工心声，了解员工思想困惑，引导员工正确看待工作中的困难和压力，让其树立积极乐观的工作生活态度。同时，坚持不回避问题、不敷衍了事，对员工提出的疑问一一耐心解答，对思想上的误区及时纠正，有效缓解员工心理压力，化解思想矛盾，引导员工将思想和行动统一到安全生产上来。
悉心帮扶解困，传递组织温暖。该公司坚持“急员工之所急、解员工之所难”，扎实开展困难帮扶工作，让员工感受到组织的温暖。建立困难员工帮扶机制，对家庭有重病、生活困难、子女上学困难的员工，积极争取帮扶政策，给予力所能及的帮助；对因工作压力大、家庭矛盾等导致思想波动较大的员工，实行“一对一”思想疏导，联合家属做好协同引导，帮助员工缓解心理负担、化解家庭矛盾；对新入职员工，安排老员工“传帮带”，不仅传授岗位技能，还关心其工作适应情况和生活需求，帮助其快速融入队伍，全身心投入到各项工作中。
