在朔州煤电公司增子坊煤矿运销中心,运煤车辆穿梭不息、磅房忙碌有序,而如今又增添了一抹浓郁的文化亮色——那便是弥漫在职工心间与指尖的缕缕书香。近年来,运销中心积极响应矿井“书香润心”的号召,将阅读融入日常、抓在经常,让职工在繁忙的运销工作中也能静心汲取知识养分,用书香为岗位赋能,绘就了一幅“工作学习化、学习工作化”的生动图景。
针对运销工作倒班频繁、时间碎片化的特点,该中心充分利用线上平台,打破阅读的时空限制,职工们不再让手机仅仅成为娱乐的工具,而是将其变成了随身携带的“万能宝库”。无论是在等待装车的间隙,还是在交接班的片刻,大家都能随时随地打开电子书,在书香中沉淀自我,让“碎片化”时间变成了“系统化”提升的黄金期。
“我认为,运销工作不仅是把煤卖出去,更是要通过优质的服务把客户引进来。最近读的这本《服务营销》让我深受启发……”在运销中心定期举办的读书分享会上,职工们围坐在一起,抛开工作的疲惫,畅谈阅读感悟。
从《把信送给加西亚》中的执行力探讨,到煤炭市场分析报告中的趋势研判,大家结合自身岗位实际,将书本知识与运销业务深度融合。老党员分享红色经典,传承奋斗精神;青年职工交流业务书籍,探讨降本增效的新思路。这种面对面的思想碰撞,不仅让好书在职工手中流动起来,更将阅读中汲取的智慧转化为优化销售流程、提升客户满意度的实招硬招。
在运销中心,爱读书、读好书、善读书的氛围已蔚然成风,并切实转化为职工提升素养、攻坚克难的强大动力。
通过学习安全法规和典型案例,职工们的安全红线意识更加牢固,在煤炭装车、采样化验等环节的操作更加规范严谨;通过研读管理类和心理学书籍,窗口服务人员学会了更好地与客户沟通,化解矛盾、提升服务质量。书籍成为了职工们提升业务技能的“无声导师”,大家将阅读中获得的能量,源源不断地注入到每一吨煤炭的精准发运中,为企业树立品牌形象和市场口碑添砖加瓦。
如今,在增子坊煤矿运销中心,琅琅书声与机器的轰鸣声交织成一首动人的奋斗交响曲,职工们正以书为伴、以学增智,在墨香中涵养初心,在学习中增长才干,用实际行动为矿井的高质量发展贡献着运销人的智慧与力量。