“你们不仅上门检查用电安全，还耐心讲解取暖电价补贴政策，服务真是太暖心了！”在柳林县金家庄镇加善村，“煤改电”用户石虎平握着地电柳林分公司党员服务队队员的手，连声道谢。
随着寒潮来临、昼夜温差加大，供暖设备运行压力增大。为确保“煤改电”用户用电安全、温暖过冬，地电柳林分公司迅速组织各供电所党员服务队开展上门走访，全面排查设备隐患，宣传用电政策，以实际行动筑牢冬日“温暖防线”。
走访过程中，党员服务队队员细致检查用户家中的空气能、电热板等设备及线路，针对发现的开关老化、插座损坏等隐患，及时进行维修更换，保障取暖设备“零缺陷”运行。队员们还向用户发放《安全用电手册》《煤改电电价政策》等资料，耐心讲解设备使用要领、防触电知识及电价补贴政策，将贴心服务送到用户身边。
此外，党员服务队还同步开展“煤改电”相关台区线路与设备的巡视测温，全面掌握运行状态，并通过负荷分流、三相平衡调整等方式，治理过载和低电压台区，切实提升供电质量。
截至目前，该公司党员服务队已累计走访“煤改电”用户400余户，发放宣传资料600多份，协助用户排除安全隐患20余处。预计全部走访工作将于11月底完成。
下一步，该公司将密切关注天气变化，持续加强线路设备巡视与消缺，常态化开展“煤改电”用户走访，强化应急值班管理，备齐抢修车辆与物资，确保能第一时间响应用户需求，以可靠电力和优质服务护航群众安心过冬。
